9月20日,中國第一品牌海爾在北京召開了以“現(xiàn)在,進(jìn)入未來——Casarte尊享未來生活品鑒會(huì)”為主題的新品牌、新產(chǎn)品上市發(fā)布會(huì),全球同步推出Casarte這一開啟未來家電生活新體驗(yàn)的高端子品牌。業(yè)內(nèi)專家指出,Casarte不僅有助于海爾占領(lǐng)世界家電的制高點(diǎn),同時(shí)也有效拉動(dòng)中國家電在世界高端市場(chǎng)的影響力。
據(jù)了解,Casarte所倡導(dǎo)的是一種面向未來的、革命性的生活方式,通過預(yù)約定制、整套家電設(shè)計(jì)、一對(duì)一“終生家電顧問”等突破性服務(wù)模式,使家電生活成為更純粹的享受,彰顯尊貴品味。另外,Casarte產(chǎn)品通過應(yīng)用尖端網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程無線操作,消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地控制家中的電器,徹底從家電中解放出來,盡情享受家電所帶來的便捷和樂趣,這樣的生活無疑更具魅力。
突破性服務(wù)模式 引領(lǐng)家電生活革命
你未來的家電生活是什么樣子呢?在本次品鑒會(huì)上,海爾精心營造出未來家居環(huán)境,在一種高尚生活的氛圍中,真實(shí)演繹了未來家電生活的全新生活方式,Casarte產(chǎn)品以其時(shí)尚超前的外觀和凝聚全球頂級(jí)設(shè)計(jì)精華的專業(yè)品質(zhì),贏得與會(huì)者的一致贊譽(yù)。
據(jù)介紹,Casarte由國際著名工程設(shè)計(jì)大師聯(lián)袂打造,匯聚了海爾集團(tuán)全球最頂尖的技術(shù)研發(fā)人員,從未來網(wǎng)絡(luò)化家居生活出發(fā),目標(biāo)直指全球時(shí)尚消費(fèi)人群。Casarte首批上市的產(chǎn)品包括冰箱、冰吧、洗衣機(jī)、空調(diào)、平板電視、電熱水器、油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒柜?大類別,品類豐富。
在推出Casarte品牌之前,海爾集團(tuán)歷時(shí)5年,走訪了全球包括紐約、巴黎、米蘭、東京、北京、上海等15個(gè)城市的上萬名高端用戶,調(diào)查結(jié)果顯示,高端消費(fèi)者的生活價(jià)值正在發(fā)生著深刻變革,目前家電業(yè)傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足這部分用戶的需求。正是在此次調(diào)研的基礎(chǔ)上,Casarte具有革命性的“三大服務(wù)模式”橫空出世。
首先,Casarte在行業(yè)內(nèi)首先引入“預(yù)約定制”概念,根據(jù)客戶的預(yù)約訂單進(jìn)行生產(chǎn),并由Casarte全球頂級(jí)設(shè)計(jì)師精心鍛造;其次,Casarte推出“整套設(shè)計(jì)”方案,即根據(jù)消費(fèi)者對(duì)于未來生活的需求和實(shí)際家居環(huán)境,由海爾家電設(shè)計(jì)師進(jìn)行整套家電的量身設(shè)計(jì),精細(xì)到每一處細(xì)節(jié);另外就是一對(duì)一“終生家電顧問”尊享式服務(wù),一朝擁有Casarte,您就將終身享受到海爾私人家電工程師所提供的VIP貼身服務(wù)。
海爾集團(tuán)副總裁周云杰表示:“Casarte意味著專業(yè)的品質(zhì)與頂級(jí)服務(wù)模式的完美結(jié)合,Casarte提供的不僅是一整套產(chǎn)品,而是一種新的生活體驗(yàn)?!彪m然在本次品鑒會(huì)上,Casarte的具體定價(jià)并未明確公布,但從現(xiàn)場(chǎng)推出的產(chǎn)品的檔次來看,其價(jià)格將會(huì)超過包括西門子在內(nèi)的所有國際、國內(nèi)品牌。
全球化研發(fā)資源 打造未來生活方案
據(jù)了解,Casarte的研發(fā)團(tuán)隊(duì)由來自德國、美國、韓國、日本等12個(gè)國家的300多位世界頂尖工業(yè)設(shè)計(jì)師組成,該團(tuán)隊(duì)的核心組合更是堪稱豪華:首席設(shè)計(jì)官徐俊豪(韓國),屢次斬獲素有“工業(yè)設(shè)計(jì)奧斯卡”之稱的德國IF獎(jiǎng);首席技術(shù)官馬克(德國),先后獲得Materialica Design Award和德國聯(lián)邦設(shè)計(jì)銀獎(jiǎng),并兩獲IF獎(jiǎng);首席質(zhì)保官艾德(美國),是一個(gè)擁有數(shù)十年全球家電技術(shù)質(zhì)量和流程控制經(jīng)驗(yàn)的專家級(jí)人物。
歷經(jīng)5載春秋磨礪,凝聚了300多位頂級(jí)設(shè)計(jì)師智慧與靈感結(jié)晶的Casarte終于以鳳凰涅盤似的的卓絕風(fēng)采,閃耀于全球家電舞臺(tái)。在研發(fā)人員的眼里,Casarte不再是冰冷的家電,而是一件能夠體現(xiàn)高端人士品味和生活態(tài)度的藝術(shù)品,在研發(fā)過程中,他們也始終遵循這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),精雕細(xì)琢,絕不放過一點(diǎn)瑕疵。
據(jù)Casarte首席技術(shù)官馬克介紹,去年參加一個(gè)名流酒會(huì),有位金融家聽說他的職業(yè)之后,半開玩笑的說,家里的傭人不小心把醋灑在冰箱里,冰箱的內(nèi)壁因此產(chǎn)生起泡、脫落現(xiàn)象,有沒有一款冰箱能夠避免這類問題呢?馬克立即想到即將推出的Casarte冰箱,于是他在酒會(huì)結(jié)束后徑直回到公司,申請(qǐng)延遲Casarte的推出時(shí)間。經(jīng)過反復(fù)實(shí)驗(yàn)證明,Casarte以全球領(lǐng)先的專業(yè)品質(zhì),絕對(duì)能夠避免類似的問題,但推出時(shí)間也因此晚了整整一年。
此外,憑借完美的設(shè)計(jì)和洋溢著藝術(shù)靈感的細(xì)節(jié),Casarte雙波輪洗衣機(jī)前不久喜獲2007年德國紅點(diǎn)獎(jiǎng)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),作為全球規(guī)模最大、最尊貴的設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng),紅點(diǎn)獎(jiǎng)代表了業(yè)界最高設(shè)計(jì)水平,這也是中國家電品牌第一次摘得此獎(jiǎng)。它不僅標(biāo)志著海爾的創(chuàng)新研發(fā)實(shí)力已處于國際領(lǐng)先水平,更是對(duì)Casarte的充分肯定。
“全球化品牌戰(zhàn)略” 海爾再添生力軍
目前,海爾已經(jīng)啟動(dòng)“全球化品牌戰(zhàn)略”,又稱為“走上去”戰(zhàn)略,欲全面樹立海爾家電的高端品牌形象。正是在此背景下,海爾高調(diào)推出Casarte高端子品牌,以面向未來、超前的設(shè)計(jì)和服務(wù),直指國際高端家電市場(chǎng)。
與此同時(shí),海爾在全球建立10個(gè)創(chuàng)牌中心和18個(gè)研發(fā)中心的戰(zhàn)略目標(biāo)也正在有條不紊的進(jìn)行之中。美國作為海爾集團(tuán)最大的海外市場(chǎng),僅空調(diào)一個(gè)產(chǎn)品就已經(jīng)占美國當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)18%以上的份額,從最初的差異化縫隙產(chǎn)品,到今天進(jìn)入主流渠道的主流產(chǎn)品,海爾在國際市場(chǎng)已經(jīng)確立了高端的形象。
業(yè)內(nèi)專家指出,海爾的主流高端產(chǎn)品在一定程度上已經(jīng)改變了“中國制造”在國際市場(chǎng)低端、低價(jià)的形象,隨著Casarte的推出,海爾將塑造一個(gè)全新的高端形象。
從一開始的引進(jìn)、模仿,到今天的國際化自主研發(fā)、全面進(jìn)入全球化品牌戰(zhàn)略階段,海爾從“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變無疑是成功的,從這個(gè)角度看,卡薩帝承載地不僅僅是海爾的希望,更是中國人的夢(mèng)想。
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