你有植入廣告的權(quán)利,也該有讓消費者自由選擇的機(jī)會
據(jù)媒體報道,智能電視機(jī)已經(jīng)成為不少家庭的選擇。但相較傳統(tǒng)電視開機(jī)“直入主題”的效率,智能電視卻讓人們在享受諸多便利的同時,不得不忍受開機(jī)時長達(dá)幾十秒,甚至幾分鐘的廣告。有用戶抱怨,“每次開機(jī)都要看廣告,我花錢買的是電視,不是廣告”。
時下,智能電視受到消費者青睞,一些商家看到了“機(jī)會”,給智能電視內(nèi)置了諸多的開機(jī)廣告。消費者一開機(jī)就被廣告無休止騷擾,像被狗皮膏藥一樣粘著,有的還明確規(guī)定“付費用戶可以關(guān)閉廣告”。也就是說,你開機(jī)沒有附加“關(guān)閉”廣告的費用,就得乖乖看完所有廣告,才能看電視。
這種智能電視設(shè)置的“開機(jī)廣告”像豆腐掉進(jìn)灰里——吹不得,拍不得。筆者認(rèn)為,這是一種不法添加的任意“綁架”行為,侵犯消費者合法權(quán)益。正如專家認(rèn)為,這樣的行為涉嫌侵犯消費者自主選擇權(quán)和知情權(quán),你沒有事先告知消費者,你只告訴買完電視之后,可以看好多節(jié)目,隨時可以看,但是并沒有告知大量開機(jī)廣告的存在。
消費者看不看開機(jī)廣告,應(yīng)該有選擇權(quán)。從技術(shù)角度來說,智能電視開機(jī)時應(yīng)有相關(guān)提示,而且需在控制器上設(shè)置關(guān)閉按鈕,讓消費者進(jìn)行選擇。可是,如今智能電視不智能,只有付費才能享受這一“關(guān)閉”的權(quán)利。如果消費者在購買前就知道了“不看廣告不能看電視”的無賴行為,那么消費者購買智能電視就會斟酌考慮。
從法律的角度來說,智能電視“廣告狗皮膏藥”違反了《廣告法》。根據(jù)《廣告法》第四十四條的規(guī)定,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告,不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。而智能電視開機(jī)廣告造成的強(qiáng)人所難、權(quán)利不對等情況,唯有“付費跳過”,這是利用技術(shù)的強(qiáng)勢話語權(quán)侵犯消費者合法權(quán)益。打個比方,我買了小轎車,如果商家將廣告植入發(fā)動系統(tǒng),不看不聽完廣告休想發(fā)動,那么豈不亂了套。
智能電視因其先進(jìn)技術(shù)而被人接受,植入一定數(shù)量的廣告也不是不可以。但是“君子愛財取之有道”,你有植入廣告的權(quán)利,也該有讓消費者自由選擇的機(jī)會。不給消費者一點選擇的機(jī)會和權(quán)利,強(qiáng)行綁架消費者的意愿,只有額外付費才能取消,有違法治精神和商業(yè)道德。
市場經(jīng)濟(jì)也要講法治、講道德。18世紀(jì)英國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家和倫理學(xué)家亞當(dāng)·斯密在《道德情操論》中指出,自愛、自律、誠實、公平、正義……公共精神和公共道德等這些都是人們在前往市場之前必須所擁有的,沒有這些最基本的道德觀念,市場經(jīng)濟(jì)就會引發(fā)災(zāi)難。智能電視“廣告狗皮膏藥”,實際上也是一種短視眼光,一錘子買賣,最終是聰明反被聰明誤!消費者有權(quán)說不,有關(guān)部門當(dāng)依法叫停!
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史海拾趣
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